Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов — это передача повторяющейся работы, например регистрации заявок, выставления счетов, переноса данных между системами или подготовки отчётов, программам, чтобы сотрудникам больше не приходилось делать это вручную. Saitai.lt автоматизирует процессы с помощью интеграций, CRM-систем и искусственного интеллекта (ИИ). Цену и сроки называем после бесплатной оценки процесса.
Коротко
- Цена
- по оценке; например, интеграция с программой учёта — от 490 €, интеграция ИИ — от 990 €, Excel → CRM — от 990 €; НДС не начисляется
- Сроки
- от нескольких рабочих дней (простой сценарий) до 4–8 нед. (CRM с интеграциями)
- Способы
- интеграции по API, программирование (Laravel), ИИ; если вы уже пользуетесь n8n, Make или Zapier, интегрируемся с ними
- Что автоматизируем
- заявки, заказы, счета, остатки, отчёты, письма, напоминания, документы
- Расходы в месяц
- поддержка от 29 €/мес. (на нашем отдельном виртуальном сервере — VPS); использование платформ сценариев или ИИ-модели — по объёму
- Гарантия
- 12 мес.
- Оплата
- предоплата 50 %, остаток — после запуска решения
- Где работаем
- по всей Литве удалённо; в Вильнюсе встречаемся, предварительно договорившись по телефону
Кому подходит
- Одни и те же данные вводятся по нескольку раз: в интернет-магазин, CRM, программу учёта и Excel.
- Счета, напоминания об оплате или окончании договоров отправляются вручную, а иногда о них забывают.
- Заявки с сайта, по e-mail и телефону регистрируются в разных местах, поэтому часть из них остаётся без ответа.
- Руководитель каждую неделю ждёт отчёт, который кто-то собирает из нескольких программ.
- С ростом числа заказов растёт и административная работа, хотя суть работы не меняется.
- Системы уже есть, но не связаны между собой, поэтому их связывает сотрудник, копируя данные.
Когда не подойдёт
- Процесс выполняется несколько раз в месяц — создание и сопровождение автоматизации обойдутся дороже, чем стоит сэкономленное время.
- Процесс ещё не устоялся и меняется каждые несколько недель. Сначала стоит описать его и опробовать вручную.
- У систем нет ни API, ни возможности импорта и экспорта — тогда автоматизировать можно только после смены системы.
- В каждом случае нужно решение человека или переговоры. Тогда автоматизируется только сбор данных, а решение принимает человек.
Услуги
Какими решениями мы автоматизируем?
Интеграция бухгалтерских программ с интернет-магазином
Заказы и счета из интернет-магазина попадают в программу учёта, а товары и остатки обновляются автоматически.
от 490 €
Интеграция по API
Связываем CRM, сайт, склад и внешние сервисы, чтобы данные передавались между ними без копирования.
Импорт и синхронизация товаров (XML, CSV, API)
Товары, цены и остатки поставщиков в интернет-магазине обновляются по расписанию.
Разработка CRM-систем под ваши процессы
Клиенты, заявки и заказы в одной системе — основа большинства сценариев автоматизации. Excel → CRM — от 990 €, CRM для бизнеса — от 1 900 €.
от 990 €
Программы учёта и отчётов для руководителей и бухгалтеров
Данные из Excel и выгрузки программы учёта превращаются в отчёты одним нажатием.
от 1 200 €
Интеграция ИИ в сайт и системы
ИИ читает письма и документы, извлекает данные и готовит черновики там, где правил недостаточно.
от 990 €
Разработка AI-агентов для бизнеса
AI-агент сам выполняет многошаговый процесс в нескольких системах, а важные действия подтверждает сотрудник.
от 1 490 €
Что входит
Что вы получите
Карта процесса до программирования
Записываем, кто, когда и в каких программах что делает, сколько времени это занимает и где чаще всего ошибаются. Часто выясняется, что часть шагов можно просто убрать.
Выбор самого подходящего способа
Если ваша команда уже пользуется n8n, Make или Zapier, интегрируемся с ними; в остальных случаях автоматизируем процессы программированием, а для обработки свободного текста привлекаем ИИ. Предлагаем самый дешёвый надёжный вариант.
Единый источник данных
Договариваемся, какая система главная для клиентов, товаров или цен, чтобы одни и те же данные не меняли в нескольких местах.
Уведомления об ошибках
Если данные передать не удалось, ответственный человек получает уведомление, а задача не теряется.
Подтверждение человеком там, где оно нужно
Платежи, цены и предложения клиентам могут ждать подтверждения сотрудника, а рутинные шаги выполняются автоматически.
Описание решения
Передаём краткое описание того, что и когда происходит автоматически, чтобы новый сотрудник понимал, откуда берутся данные.
Запуск и гарантия 12 мес.
Проверяем решение на реальных данных и показываем сотрудникам, что изменилось. В течение 12 месяцев ошибки программирования исправляем бесплатно.
Цена
Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов?
Цена
По запросу
Цена зависит от процесса: сколько систем нужно связать, есть ли у них API и нужен ли ИИ. Поэтому цену называем после бесплатной оценки и фиксируем в договоре. Ориентиры: интеграция интернет-магазина с программой учёта — от 490 €, интеграция ИИ в один процесс — от 990 €, перенос таблиц Excel в CRM — от 990 €.
Цены указаны с учётом всех налогов — НДС не начисляется (мы не плательщики НДС). Цену и сроки фиксируем в договоре до начала работ.
От чего зависит цена
- Сколько шагов и исключений в процессе.
- Сколько систем участвует и есть ли у них API или возможность импорта.
- Хватит ли платформы сценариев или нужно программировать.
- Нужен ли ИИ для обработки свободного текста или документов.
- Сколько данных обрабатывается в день и как быстро их нужно передавать.
- Нужно ли сначала создать недостающую систему, например CRM, в которой будут храниться данные.
Дополнительные расходы
- Где разместить решение, выбираем по его объёму: отдельный виртуальный сервер (VPS) у нас (мощность подбираем под задачу) или ваш сервер; от этого зависит и цена. Поддержка от 29 €/мес. (на нашем отдельном сервере) включает размещение и мониторинг работы.
- Если ваша команда пользуется n8n, Make или Zapier, подписки на эти платформы и платные API оплачиваются напрямую поставщикам.
- Использование ИИ-модели — по фактическому объёму запросов, в пределах согласованного с вами месячного лимита.
- Новые сценарии после запуска — по отдельному предложению, по письменному согласованию.
Сроки
Сколько времени занимает автоматизация процесса?
Простой сценарий между двумя популярными сервисами готов за несколько рабочих дней, интеграция с программой учёта — за 1–4 недели, интеграция ИИ — за 2–4 недели. Если сначала нужно создать CRM, весь проект занимает 4–8 недель, но его можно запускать поэтапно.
| Решение | Пример | Цена | Срок |
|---|---|---|---|
| Сценарий между сервисами | заявка из формы на сайте → CRM и уведомление менеджеру | по оценке | от нескольких рабочих дней |
| Интеграция с программой учёта | заказы и счета интернет-магазина → программа учёта | от 490 € | 1–4 нед. |
| Интеграция ИИ | сортировка писем, извлечение данных из документов | от 990 € | 2–4 нед. |
| AI-агент | заявка → CRM → проверка остатка → черновик предложения | от 1 490 € | 3–6 нед. |
| CRM с автоматизацией | заявки, напоминания, предложения в PDF, отчёты | от 1 900 € | 4–8 нед. |
Ход работ
Этапы работы
- Бесплатная оценка процесса1–2 рабочих дня
За 30–60 минут разговора обсуждаем, что делается вручную, в каких программах и как часто. Говорим, что стоит автоматизировать в первую очередь, а что — нет.
- Описание процесса и фиксированная цена2–5 рабочих дней
Описываем текущий и новый процесс, системы, точки подтверждения и то, что не входит в первый этап. Цену и сроки фиксируем в договоре, работу начинаем после предоплаты 50 %.
- Разработкаот 3 рабочих дней до 6 нед.
Программируем интеграции, создаём сценарии или ИИ-функции. Промежуточную версию вы проверяете на копии своих данных.
- Тестирование на реальных случаях2–5 рабочих дней
Проверяем обычные и нетипичные случаи: недостающие данные, дубликаты, ошибки систем.
- Запуск1 рабочий день
Включаем автоматизацию в согласованный день и показываем сотрудникам, что теперь происходит автоматически и где видны уведомления об ошибках.
- Гарантия и следующие этапы12 мес.
В течение 12 месяцев ошибки программирования исправляем бесплатно. Следующий процесс рекомендуем автоматизировать, когда первый работает стабильно.
Сравнение
Zapier или Make, n8n или интеграция на заказ?
| Критерий | Zapier / Make | n8n на вашем сервере | Интеграция на заказ (Saitai.lt) |
|---|---|---|---|
| Как работает | сценарии в облаке платформы из готовых коннекторов | такие же сценарии, но платформа установлена на выбранном сервере | программный код, написанный под ваш процесс |
| Скорость запуска | самая высокая, если для сервисов есть готовые коннекторы | высокая, но нужен сервер | ниже — нужно программировать |
| Расходы в месяц | подписка на платформу, растущая с числом операций | хостинг; community-версия для нужд своей компании бесплатна | поддержка от 29 €/мес. (на нашем отдельном сервере) |
| Литовские программы учёта и службы доставки | готовых коннекторов часто нет | часто запросы приходится программировать | программируется по API системы |
| Где хранятся данные | облако платформы; в ЕС — не всегда | выбранный вами сервер, например в ЕС | серверы Saitai.lt в ЕС, отдельный или ваш сервер |
| Сложная логика и большие объёмы | дорожает, сложнее сопровождать | подходит для процессов средней сложности | подходит лучше всего |
| Для чего подходит | для простых потоков между популярными сервисами | когда важны место хранения данных и более низкие ежемесячные расходы | когда процесс важен для бизнеса, систем много или они литовские |
Примеры
Примеры проектов
Абонентские счета и напоминания об оплате
- Ситуация
- Например, компания по IT-обслуживанию каждый месяц выставляет клиентам абонентские счета, а неплательщикам напоминания отправляет бухгалтер, сверив банковскую выписку.
- Решение
- Счета выставляются автоматически по списку договоров, платежи сверяются после импорта банковской выписки, а клиентам с просрочкой отправляется напоминание. Исключения, например согласованная отсрочка платежа, отмечаются вручную.
- Результат
- Вовремя выставленные счета, напоминания без ручной проверки и понятный список задолженностей.
Путь заказа в интернет-магазине
- Ситуация
- Например, в интернет-магазине косметики сотрудник переносит каждый заказ в программу учёта, создаёт отправление на сайте курьерской службы и отдельно отправляет покупателю трек-номер.
- Решение
- Интеграция с программой учёта и службой доставки: оплаченный заказ попадает в учёт, этикетка для посылки создаётся в админке интернет-магазина, а трек-номер отправляется покупателю автоматически.
- Результат
- Меньше ручной работы с каждым заказом и меньше ошибок при перепечатке данных.
Статусы производственных заказов для клиентов
- Ситуация
- Например, клиенты типографии звонят узнать, когда будут напечатаны их заказы, а менеджер каждый раз спрашивает у начальника производства.
- Решение
- Статус заказа отмечается в CRM-системе, и при его изменении клиенту автоматически отправляется письмо. При необходимости на сайте можно установить и ИИ-чат-бота, который по номеру заказа сообщает статус.
- Результат
- Меньше звонков о статусе, проинформированные клиенты и одно место, где видны все заказы.
Опишите ручную работу — оценим бесплатно
Напишите, какую работу сотрудники повторяют каждый день или каждую неделю и в каких программах. В течение 1 рабочего дня ответим, что стоит автоматизировать, каким способом, сколько это будет стоить и сколько займёт времени.
Вопросы
Частые вопросы
С процесса, который повторяется чаще всего и подчиняется чётким правилам. Обычно это перенос заказов в учёт, регистрация заявок или напоминания. При бесплатной оценке составляем список того, что можно автоматизировать, оцениваем сэкономленное время и цену и предлагаем очерёдность: сначала то, что окупится быстрее всего.
Ещё
Связанные услуги
Решения на базе искусственного интеллекта (AI) для бизнеса
Чат-боты, интеграции ИИ, агенты и их навыки — от 390 €.
Интеграции для интернет-магазинов и бизнес-систем
Программы учёта, платежи, доставка и XML поставщиков — от 150 €.
Перенос таблиц Excel в CRM или базу данных
Когда автоматизации мешают разросшиеся таблицы, — от 990 €.
Разработка на Laravel
Индивидуальные системы и интеграции, когда готовых решений недостаточно.
Заявка
Получите оценку автоматизации за 1 рабочий день
Опишите повторяющуюся работу и программы, в которых она выполняется. Примеры или скриншоты без персональных данных можно будет прислать по e-mail. Тел. +370 670 99265.
Телефон / WhatsApp / Viber:
+370 670 99265
E-mail:
info@saitai.lt
Отвечаем в течение 1 рабочего дня. Встречи в Вильнюсе — только по предварительной договорённости по телефону.
