Сколько стоит CRM-система в первый год?

Например, если система размещена на нашем отдельном сервере, стоимость первого года — от 1 338 €: 990 € за систему и 12 месяцев отдельного сервера (хостинг и сопровождение) по 29 €. CRM для бизнеса с задачами и напоминаниями в этом случае обойдётся в первый год от 2 248 € (1 900 € + 348 €). Если системе нужен более мощный сервер или она работает на вашем сервере, годовые расходы зависят от сервера и объёма системы. Платы за пользователя нет, а развитие после запуска оценивается отдельно.

Будет ли CRM работать на телефоне?

Да. Система работает в браузере и подстраивается под экран телефона и планшета, поэтому устанавливать приложение не нужно. На телефоне удобно смотреть карточку клиента, отмечать выполненную задачу или загружать фото с объекта. Если нужно работать без интернета, это обсуждаем отдельно.

Можно ли начать с небольшой системы и потом её расширять?

Да, и часто именно так и стоит начинать. Первая версия может включать только клиентов и заказы, а позже добавляются предложения, задачи, складской учёт, интеграции или функции ИИ. Система создаётся на Laravel и MySQL, поэтому новые модули можно добавлять, не трогая то, что уже работает. Каждый этап оцениваем отдельно.

Могут ли заявки с сайта и из почты попадать в CRM автоматически?

Да. Заявка из формы на сайте может сразу становиться записью в CRM с данными клиента и источником, а письма из общего почтового ящика можно привязать к карточкам клиентов. CRM также можно связать с интернет-магазином, программой учёта и другими программами, если у них есть API или возможность импорта данных. Интеграции оцениваем отдельно.

Придётся ли останавливать работу при внедрении CRM?

Нет. Пока система создаётся, вы работаете как обычно, а в тестовой среде проверяете её на копии своих данных. Окончательный перенос данных делаем в согласованный день, обычно в конце недели или месяца, чтобы со следующего рабочего дня все уже работали в CRM.

Можно ли добавить в CRM функции искусственного интеллекта?

Да. Искусственный интеллект (ИИ) может сортировать новые заявки, извлекать данные клиента из письма, готовить черновик ответа или краткую сводку по истории клиента. Функции ИИ можно добавить и в уже работающую CRM, а важные действия всегда подтверждает сотрудник. Интеграция ИИ в один процесс стоит от 990 €.

Разработка CRM-системы под ваш бизнес в Литве

CRM-система (система управления отношениями с клиентами) — это онлайн-программа, в которой в одном месте хранятся клиенты, заказы, задачи и вся их история, а каждый сотрудник видит только разрешённые ему данные. Saitai.lt разрабатывает индивидуальные CRM-системы под ваши процессы: от переноса таблиц Excel (от 990 €) до CRM для бизнеса с задачами и отчётами (от 1 900 €). Срок — 2–8 недель.

Получить предложение Сколько стоит?

Подготовила команда Saitai.lt · Обновлено 6 октября 2026 г.

Коротко

Цена: от 990 € (Excel → CRM); программа учёта — от 1 200 €, CRM для бизнеса — от 1 900 €; НДС не начисляется
Сроки: 2–4 нед. (1–2 таблицы); 3–6 нед. (программа учёта); 4–8 нед. (CRM для бизнеса)
Входит: перенос данных, роли и права, история изменений, отчёты, экспорт в Excel и PDF, обучение, исходный код системы
Технологии: Laravel (PHP), MySQL, API; работает в браузере на компьютере и телефоне
Пользователи: платы за каждого пользователя нет
Гарантия: 12 мес.
Оплата: предоплата 50 %, остаток — после запуска системы
Где работаем: по всей Литве удалённо; в Вильнюсе встречаемся, предварительно договорившись по телефону

Кому подходит

Информация о клиентах и заказах разбросана по письмам, файлам Excel и заметкам сотрудников.
Когда уходит менеджер, вместе с ним пропадает и история его клиентов: кто, когда и о чём договорился.
Заявка с сайта теряется в почте, а о забытом звонке вы узнаёте только от недовольного клиента.
Ваш процесс нестандартный: объекты, договоры, сервисные работы, аренда или производственные заказы, для которых нет полей в типовых CRM.
Сотрудники должны видеть разные данные: менеджер — своих клиентов, бухгалтер — счета, руководитель — всё.
Руководитель и бухгалтер каждый месяц собирают отчёты вручную.
Вы платите за лицензию типовой CRM за каждого пользователя, хотя большой частью функций не пользуетесь.

Когда не подойдёт

Процесс продаж стандартный, а ежемесячная плата за пользователя вас устраивает. Тогда типовая CRM, например Pipedrive или HubSpot, позволит начать быстрее.
Вы работаете один или вдвоём, и клиентов немного. Обычно достаточно аккуратной таблицы с защищёнными полями.
Нужен бухгалтерский учёт: регистры НДС, i.SAF, зарплата. Для этого есть бухгалтерские программы, а CRM можно с ними связать.
Пока нет времени обсудить процесс. Чтобы спроектировать систему, нужно хотя бы несколько часов вашего времени или времени ответственного сотрудника.

Услуги

Какая система вам нужна?

Перенос таблиц Excel в CRM или базу данных

Когда таблицу заполняют несколько человек, а версий файла становится всё больше: переносим данные, создаём роли, поиск и отчёты. Срок — 2–4 нед.

от 990 €

Онлайн-CRM для команды с правами доступа

Клиенты, заявки, предложения, задачи и напоминания в одной системе, а каждый сотрудник видит только разрешённые ему данные. Срок — 4–8 нед.

от 1 900 €

Программы учёта и отчётов для руководителей и бухгалтеров

Данные из Excel и выгрузок программы учёта превращаются в отчёты в один клик: продажи, долги, рабочее время, рентабельность проектов. Срок — 3–6 нед.

от 1 200 €

Программа складского учёта

Оприходование, списание, остатки в реальном времени, штрихкоды и связь с интернет-магазином — под ваш процесс.

По оценке

Иллюстрация с примерными данными: заявки в CRM-системе распределены по этапам — заявка, предложение, договор, выполнено; на карточках — задачи и ответственные сотрудники

Иллюстрация — примерные данные: заявки в CRM проходят по этапам вашего процесса, у каждой — задача и ответственный сотрудник.

Что входит

Что вы получите

Карточка клиента со всей историей

Контакты, заявки, предложения, заказы, файлы и комментарии — в одной карточке. Новый сотрудник за несколько минут понимает, о чём с клиентом уже договорились.

Этапы и статусы вашего процесса

Заказы, сделки, объекты или сервисные работы проходят по вашим этапам, например «заявка — предложение — договор — выполнено». Списки можно фильтровать по статусу, сотруднику и периоду.

Задачи и напоминания

У каждой задачи есть ответственный сотрудник и срок. Система напоминает о запланированных звонках, окончании договоров или периодических проверках.

Роли, права и история изменений

Менеджер видит своих клиентов, бухгалтер — счета и платежи, руководитель — всё. У каждой записи видно, кто и когда её изменил.

Предложения в PDF

Коммерческое предложение система готовит по вашему шаблону из данных карточки клиента — без копирования в Word. Позже можно добавить шаблоны договоров или актов.

Отчёты для руководителя

Продажи, конверсия предложений в заказы, загрузка сотрудников или долги — в один клик, с экспортом в Excel и PDF.

Перенос данных

Переносим клиентов и их историю из Excel, Google Sheets, CSV или выгрузки старой системы: приводим форматы к единому виду, удаляем дубликаты и сверяем количество записей.

Обучение, код и гарантия 12 мес.

Показываем пользователям каждой роли, как работать с системой, и передаём инструкцию. По завершении проекта передаём исходный код системы, а ошибки 12 месяцев исправляем бесплатно.

Цена

Сколько стоит разработка CRM-системы?

Цена от

990 €

Индивидуальная CRM-система стоит от 990 €: столько стоит перенос 1–2 таблиц Excel в онлайн-систему до 5 пользователей. Программа учёта и отчётов для руководителя и бухгалтера стоит от 1 200 €, а CRM для бизнеса с заявками, предложениями, задачами и напоминаниями — от 1 900 €.

Цены указаны с учётом всех налогов — НДС не начисляется (мы не плательщики НДС). Итоговая цена зависит от проекта: её и срок фиксируем в договоре до начала работ.

Узнать точную цену

От чего зависит цена

Сколько нужно модулей: клиенты, заказы, предложения, задачи, склад, документы.
Сколько ролей и насколько детальные права нужны, например видеть только своих клиентов или только читать.
Сколько данных и из скольких источников нужно перенести и насколько их нужно приводить в порядок.
Сколько отчётов и шаблонов документов нужно в первой версии.
Нужны ли интеграции с сайтом, почтой, интернет-магазином, программой учёта или другими программами.
Нужны ли функции искусственного интеллекта (ИИ), например сортировка заявок или краткие сводки писем.

Дополнительные расходы

Такой системе нужно отдельное размещение, поэтому она работает не на общем хостинге для сайтов, а на отдельном виртуальном сервере (VPS) в ЕС. Отдельный сервер (хостинг и сопровождение: SSL-сертификат, обновления, ежедневные резервные копии) — от 29 €/мес.; итоговая цена зависит от мощности сервера и объёма системы. Если у компании есть свой сервер, систему можем установить на нём.
Лицензионной платы за каждого пользователя нет — когда команда растёт, новые лицензии покупать не нужно.
Развитие после запуска (новые модули, интеграции) — по отдельному предложению, цену и срок согласовываем письменно.

Сроки

Сколько времени занимает разработка CRM-системы?

Систему на 1–2 таблицы делаем за 2–4 недели, программу учёта и отчётов — за 3–6 недель, CRM для бизнеса с задачами, напоминаниями и интеграциями — за 4–8 недель. Крупную систему можно запускать поэтапно: сначала часть с клиентами и заказами, потом отчёты и интеграции.

Решение	Что входит	Цена	Срок
Excel → CRM	1–2 ваши таблицы, до 5 пользователей, роли, поиск, фильтры, отчёты	от 990 €	2–4 нед.
Программа учёта и отчётов	импорт данных из Excel или программы учёта, отчёты в один клик, PDF и Excel	от 1 200 €	3–6 нед.
CRM для бизнеса	клиенты, заявки, предложения, задачи, напоминания, роли, история, отчёты	от 1 900 €	4–8 нед.

Ход работ

Этапы работы

Бесплатная консультация1–2 рабочих дня
Обсуждаем, как у вас сейчас проходит заявка или заказ: кто принимает, где фиксирует, кто утверждает. Покажите таблицы, формы или письма, с которыми работаете сейчас.
Описание процессов и фиксированная цена2–5 рабочих дней
Описываем модули, роли, отчёты и то, что в первую версию не входит. Цена и срок фиксируются в договоре, работы начинаем после предоплаты 50 %.
Прототип экранов3–5 рабочих дней
Основные экраны — список, карточку клиента, форму — показываем на примерах ваших данных и согласовываем ещё до программирования.
Поэтапная разработка1–5 нед.
Создаём модули и каждые 1–2 недели показываем, что сделано. Промежуточную версию вы проверяете в тестовой среде.
Перенос данных1–5 рабочих дней
Импортируем клиентов и их историю, сверяем количество записей и суммы с источником, сомнительные записи обсуждаем с вами.
Обучение и запуск1–2 рабочих дня
Показываем пользователям каждой роли, как работать с системой, передаём инструкцию и исходный код. С согласованного дня клиенты и заказы регистрируются только в CRM.
Гарантия и развитие12 мес.
12 месяцев ошибки исправляем бесплатно. Позже можно добавить модули, интеграции или функции ИИ — каждый этап оцениваем отдельно.

Сравнение

Типовая CRM, платформа с открытым кодом или индивидуальная система?

Критерий	Типовая CRM (SaaS)	CRM-платформа с открытым кодом	Индивидуальная CRM (Saitai.lt)
Начальная цена	0 € + ваше время на настройку и импорт	лицензия часто бесплатна, но платить нужно за установку и адаптацию	от 990 €
Расходы в месяц	обычно плата за каждого пользователя	сервер и обслуживание; часть модулей — платная	отдельный сервер (хостинг и сопровождение) — от 29 €/мес.; не зависит от числа пользователей
Сколько ждать до старта	самый быстрый вариант: можно начать за несколько дней	несколько недель на установку и настройку	2–8 нед., в зависимости от модулей
Адаптация под ваш процесс	в пределах настроек	широкая, но менять ядро сложно	поля, этапы, права и отчёты — под ваш процесс
Интеграция с литовскими программами учёта	через плагины, если они есть	через плагины или программированием	через API или импорт, оценивается отдельно
Код и данные	облако поставщика; данные можно экспортировать	код открыт, сервер — на ваш выбор	код передаётся вам; отдельный сервер в ЕС или ваш сервер
Кому подходит	для стандартного процесса продаж	компаниям со своим IT-специалистом или партнёром	для нестандартного процесса, когда важны права и интеграции

Примеры

Типичные ситуации

Заявки и предложения в сервисной компании

Ситуация: Например, клининговая или ремонтная компания получает заявки через форму на сайте, по e-mail и по телефону. Менеджеры записывают их в разных местах, и часть клиентов так и не получает предложения.
Решение: CRM, в которую заявки с сайта попадают автоматически и назначаются менеджеру. Заявка по телефону вносится через короткую форму, предложение готовится из шаблона в PDF, а система напоминает перезвонить, если клиент не ответил.
Результат: Все заявки в одном месте, статусы предложений по каждому менеджеру и меньше забытых клиентов.

Бронирование и договоры в прокате оборудования

Ситуация: Например, компания по прокату строительного оборудования отмечает брони в настенном календаре и в таблице Excel, а договоры заполняет по шаблону в Word.
Решение: Система со списком оборудования, календарём занятости и карточками клиентов. Договор аренды и акт передачи готовятся в PDF, а в день возврата ответственный сотрудник получает напоминание.
Результат: Понятную занятость оборудования, документы без ручного заполнения и историю аренды каждой единицы.

Контроль документов в бухгалтерской компании

Ситуация: Например, компания, оказывающая бухгалтерские услуги, обслуживает несколько десятков клиентов. Каждый месяц нужно знать, кто уже прислал документы, а кому нужно напомнить, — сейчас это отслеживается в общей таблице.
Решение: Программа со списком клиентов и задачами на месяц: полученные документы отмечаются, опаздывающим клиентам отправляется напоминание, а руководитель видит загрузку каждого бухгалтера.
Результат: Состояние дел за месяц в одной сводке, меньше напоминаний вручную и понятное распределение работы.

Покажите, как вы работаете сейчас, — оценим бесплатно

Опишите, как в вашей компании проходит заявка или заказ и сколько человек с ним работает. В течение 1 рабочего дня ответим, какая система подойдёт, сколько она будет стоить и сколько займёт времени.

Получить оценку

Вопросы

Частые вопросы

Типовая CRM рассчитана на обычный процесс продаж и оплачивается ежемесячно за каждого пользователя. Индивидуальная CRM создаётся под ваши этапы, поля и права, а ежемесячная стоимость не зависит от числа пользователей. Если процесс у вас обычный и пользователей немного, типовая CRM часто окажется быстрее и дешевле — так и скажем на консультации.

Ещё

Связанные услуги

Интеграция бухгалтерских программ с интернет-магазином

Заказы и счета попадают в программу учёта автоматически — от 490 €.

Сколько стоит CRM-система?

Цены от 990 €, расходы на содержание и примеры расчёта на первый год.

Разработка AI-агентов для бизнеса

ИИ-агент, который сам заполняет CRM и готовит черновики предложений, — от 1 490 €.

Автоматизация бизнес-процессов

Повторяющаяся работа между системами — без ручного копирования.

Заявка

Получите расчёт стоимости CRM за 1 рабочий день

Напишите, сколько сотрудников будет работать в системе и где вы сейчас регистрируете клиентов и заказы. Примеры таблиц или форм без персональных данных можно будет прислать по e-mail. Тел. +370 670 99265.

Телефон / WhatsApp / Viber:
+370 670 99265

E-mail:
info@saitai.lt

Отвечаем в течение 1 рабочего дня. Встречи в Вильнюсе — только по предварительной договорённости по телефону.