Безопасно ли передавать ИИ данные компании и клиентов?

Да, если соблюдать чёткие правила. Мы используем API-режимы моделей, в которых, по условиям поставщиков, данные не используются для обучения моделей, — эти условия проверяем в каждом проекте. ИИ получает только необходимые данные и права, а обработку персональных данных обсуждаем в соответствии с GDPR. Если данные нельзя передавать за пределы ЕС, выбираем дата-центр в ЕС, когда поставщик его предлагает, или модель с открытым кодом на вашем сервере.

Какие ИИ-модели вы используете?

Модель выбираем под задачу: можем использовать OpenAI (GPT), Anthropic Claude, Google Gemini или модели с открытым кодом. Протестировав их на ваших примерах, сравниваем качество ответов, скорость и цену. Решение строим так, чтобы модель можно было потом заменить, если появится более подходящая или дешёвая.

Сколько стоит использование ИИ в месяц?

При размещении решения на нашем отдельном сервере — от 29 €/мес. за поддержку плюс оплата использования ИИ-модели. Поддержка включает размещение, мониторинг работы и обновление базы знаний. Если решению нужен более мощный сервер или оно работает на вашем сервере, стоимость поддержки зависит от сервера и объёма решения. Использование модели (API) оплачивается по фактическому объёму запросов. Месячный лимит согласовываем заранее и следим за ним, чтобы расходы не превысили оговорённую сумму.

Что будет, если ИИ ошибётся?

ИИ может ошибаться, поэтому решение мы строим с защитой. Когда ответа в базе знаний нет, ИИ передаёт вопрос человеку, а важные действия — цены, предложения, записи в учёте — перед выполнением подтверждает сотрудник. Все ответы и действия ИИ регистрируются в журнале, поэтому ошибку можно найти и исправить в базе знаний или правилах.

Чем чат-бот отличается от AI-агента?

Чат-бот отвечает на вопросы, а AI-агент ещё и выполняет действия: создаёт запись в CRM, проверяет остаток, готовит предложение или отправляет письмо. Агент действует только в рамках выданных ему прав. Если нужны только ответы клиентам на сайте, достаточно чат-бота (от 490 €); агент (от 1 490 €) нужен, когда ИИ должен работать в нескольких системах.

Можно ли связать ИИ с нашей CRM, интернет-магазином или программой учёта?

Да, если у системы есть API или возможность импорта и экспорта данных. ИИ можно связать с интернет-магазином на WooCommerce, индивидуальной CRM, почтой, Google Sheets или программой учёта. До договора проверяем, какие данные ваша система позволяет получать и записывать. Если CRM у вас ещё нет, мы можем её создать — тогда ИИ будет куда записывать заявки и задачи.

Что нужно подготовить перед заказом ИИ-решения?

Достаточно описать процесс: что сейчас делается вручную, как часто и в каких программах. Очень помогают 20–50 примеров типовых вопросов клиентов, писем или документов — из них мы составляем базу знаний и тесты. Персональные данные из примеров вы можете удалить сами, или мы удалим их перед использованием в тестах.

Внедрение ИИ в бизнес в Литве: AI-агенты, чат-боты, интеграции

Решения на основе искусственного интеллекта (ИИ, англ. AI) для бизнеса — это программы на базе языковых моделей, которые отвечают клиентам, сортируют заявки, распознают документы или сами выполняют действия в вашей CRM, интернет-магазине и программе учёта. Saitai.lt создаёт под ключ чат-ботов, AI-агентов и интеграции ИИ с вашими системами. Цена — от 390 €, срок — 1–6 недель.

Получить предложение Сколько стоит?

Подготовила команда Saitai.lt · Обновлено 6 октября 2026 г.

Коротко

Цена: от 390 € (навык агента); чат-бот — от 490 €, AI-агент — от 1 490 €; НДС не начисляется
Сроки: от 1–2 нед. (навык агента) до 3–6 нед. (AI-агент с интеграциями)
Расходы в месяц: поддержка от 29 €/мес. (на нашем отдельном виртуальном сервере — VPS); использование ИИ-модели — по объёму запросов
ИИ-модели: OpenAI (GPT), Anthropic Claude, Google Gemini или модели с открытым кодом — в зависимости от задачи
Интеграции: сайт, почта, CRM, интернет-магазин, программы учёта — через API или импорт
Гарантия: 12 мес.
Оплата: предоплата 50 %, остаток — после запуска решения
Где работаем: по всей Литве удалённо; в Вильнюсе встречаемся, предварительно договорившись по телефону

Кому подходит

Сотрудники каждый день отвечают на одни и те же вопросы клиентов по e-mail, телефону или в чате на сайте.
Данные из писем, заказов или PDF-счетов вручную переносятся в CRM, Excel или программу учёта.
Инструкции, прайс-листы и договоры разбросаны по папкам, и новому сотруднику трудно быстро найти ответ.
Руководитель каждую неделю собирает данные о продажах, заказах и долгах из нескольких программ в одну сводку.
Команда уже пользуется ChatGPT или Claude, но каждый пишет запросы по-своему, поэтому предложения и тексты получаются разными.
Вы хотите использовать ИИ под контролем: с понятными правами, журналом действий и подтверждением важных шагов сотрудником.

Когда не подойдёт

Задача возникает несколько раз в месяц. Тогда её автоматизация не окупится — проще выполнять её вручную.
Нужные данные не оцифрованы или разбросаны. Сначала стоит привести их в порядок, например перенести в CRM, а ИИ добавить позже.
Результат должен быть абсолютно точным без проверки человеком, например подтверждение платежей или юридические решения. ИИ может подготовить черновик, но решение принимает человек.
Сотрудникам достаточно стандартной лицензии ИИ-ассистента, и связывать его с вашими системами не нужно.

Услуги

Какие ИИ-решения мы создаём?

Разработка AI-агентов для бизнеса

AI-агент сам выполняет задачи: сортирует заявки, заполняет CRM, готовит черновики предложений и отчёты. Важные действия подтверждает сотрудник.

от 1 490 €

ИИ-чат-боты для сайта

Чат-бот отвечает клиентам на любом нужном языке — литовском, русском, английском и других — по вашим ценам, правилам и FAQ, собирает контакты, а сложные вопросы передаёт менеджеру.

от 490 €

Интеграция ИИ в сайт и системы

Модели OpenAI, Claude или Gemini на вашем сайте, в CRM или интернет-магазине: подготовка текстов, поиск, классификация, перевод, распознавание данных из документов.

от 990 €

Адаптация ИИ-моделей под данные вашей компании

База знаний из ваших документов (RAG), настройка модели и частные модели на вашем сервере или сервере в ЕС, когда данные нельзя передавать внешним поставщикам.

Навыки (skills) для AI-агентов

Превращаем ваши процедуры, шаблоны и инструменты в навыки агентов (англ. skills), чтобы ИИ-ассистент, например Claude, каждый раз выполнял задачи одинаково.

от 390 €

Схема ИИ-решения: решение использует базу знаний из ваших документов, интегрируется с CRM, интернет-магазином и учётом, работает под контролем человека, с правами доступа, журналом действий и лимитом расходов

Что входит

Что вы получите

Оценка процесса до программирования

Выясняем, сколько времени задача занимает сейчас, какие данные в ней используются и где ИИ может ошибиться. Если автоматизация не окупится, говорим сразу.

Выбор ИИ-модели

В зависимости от задачи, цены и требований к данным выбираем модель OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini или модель с открытым кодом. Решение строим так, чтобы модель потом можно было заменить.

База знаний из ваших документов

ИИ отвечает по вашим прайс-листам, правилам, инструкциям и FAQ, а не по общим знаниям из интернета. Если ответа в базе знаний нет, ИИ настроен передать вопрос человеку, а не гадать.

Интеграция с вашими системами

Через API или импорт связываем ИИ с сайтом, почтой, CRM, интернет-магазином или программой учёта, чтобы данные не приходилось копировать вручную.

Контроль человека и права доступа

ИИ получает только необходимые права. Важные действия — предложения клиентам, цены, записи в учёте — перед выполнением подтверждает сотрудник.

Журнал действий и лимит расходов

Каждый ответ и действие ИИ регистрируется, поэтому видно, что и когда он сделал. Для расходов на использование ИИ-модели устанавливаем согласованный с вами месячный лимит.

Запуск и гарантия 12 мес.

Показываем сотрудникам, как пользоваться решением и проверять работу ИИ, и передаём короткую инструкцию. В течение 12 месяцев ошибки программирования исправляем бесплатно.

Цена

Сколько стоит внедрение ИИ в бизнес?

Цена от

390 €

ИИ-решения для бизнеса стоят от 390 €: столько стоит один навык агента или инструмент для ИИ-ассистента, которым вы пользуетесь. Чат-бот для сайта стоит от 490 €, интеграция ИИ в один бизнес-процесс — от 990 €, а AI-агент, который выполняет действия в нескольких ваших системах, — от 1 490 €.

Цены указаны с учётом всех налогов — НДС не начисляется (мы не плательщики НДС). Итоговая цена зависит от проекта: её и срок фиксируем в договоре до начала работ.

Узнать точную цену

От чего зависит цена

Сколько процессов или сценариев нужно автоматизировать.
Сколько систем нужно связать и есть ли у них API.
Сколько документов нужно для базы знаний и насколько их нужно привести в порядок перед использованием.
Должен ли ИИ выполнять действия в других системах и сколько нужно шагов подтверждения.
Где ИИ будет общаться с клиентами: на сайте, в Messenger, WhatsApp или Viber.
Где должны обрабатываться данные: в облаке поставщика модели, в дата-центре в ЕС или на вашем сервере.

Дополнительные расходы

Где разместить решение, выбираем по его объёму: отдельный виртуальный сервер (VPS) у нас (мощность подбираем под задачу) или ваш сервер; от этого зависит и цена. Поддержка на нашем отдельном сервере (размещение, мониторинг работы и обновление базы знаний) — от 29 €/мес.
Использование ИИ-модели (API) — по фактическому объёму запросов, в пределах согласованного с вами месячного лимита.
Новые сценарии, каналы или интеграции после запуска — по отдельному предложению, согласованному письменно.

Сроки

Сколько времени занимает внедрение ИИ-решения?

Навык агента делаем за 1–2 недели, чат-бота — за 1–3 недели, интеграцию ИИ в один процесс — за 2–4 недели с момента получения предоплаты и примеров. AI-агент с интеграциями готов за 3–6 недель, а его первый вариант на ваших примерах показываем через 2–3 недели.

Решение	Пример	Цена	Срок
Навык агента (skill)	подготовка коммерческого предложения по вашему шаблону и прайс-листу в ИИ-ассистенте	от 390 €	1–2 нед.
Чат-бот для сайта	ответы по вашим ценам, правилам и FAQ, передача заявки менеджеру	от 490 €	1–3 нед.
Интеграция ИИ в процесс	сортировка писем с заявками, распознавание данных счетов, подготовка описаний товаров	от 990 €	2–4 нед.
AI-агент	читает заявку, создаёт запись в CRM, проверяет остаток и готовит черновик предложения	от 1 490 €	3–6 нед.

Ход работ

Этапы работы

Бесплатная оценка1–2 рабочих дня
За 30–60 минут разговора обсуждаем процесс, который вы хотите автоматизировать, и объясняем, что ИИ может в нём делать, а что — нет.
Описание задачи и фиксированная цена1–3 рабочих дня
Описываем, что будет делать решение, с какими системами оно будет связано, где понадобится подтверждение сотрудника и что в первую версию не входит. Цена и срок фиксируются в договоре, работы начинаем после предоплаты 50 %.
Данные и выбор модели2–5 рабочих дней
Собираем документы, FAQ, примеры писем или счетов, удаляем лишние персональные данные и тестируем несколько моделей на ваших задачах.
Прототип1–2 нед.
Первый рабочий вариант вы проверяете в тестовой среде на своих реальных вопросах, письмах или документах.
Интеграция и тестирование1–3 нед.
Связываем решение с сайтом, CRM, почтой или программой учёта и проверяем на реальных случаях, пока ответы и действия не будут соответствовать описанию.
Запуск1–2 рабочих дня
Включаем решение, показываем сотрудникам, как проверять работу ИИ и где смотреть журнал, и передаём короткую инструкцию.
Мониторинг и гарантия12 мес.
В первый месяц после запуска просматриваем журналы и уточняем ответы. В течение 12 месяцев ошибки программирования исправляем бесплатно.

Сравнение

Чат-бот, интеграция ИИ или AI-агент?

Критерий	Чат-бот	Интеграция ИИ в процесс	AI-агент
Что делает	отвечает клиентам или сотрудникам по вашей базе знаний	выполняет одну задачу в процессе: читает, извлекает данные, готовит черновик	сам выбирает последовательность действий и выполняет их в нескольких системах
Действия в других системах	ограниченные: передача заявки, проверка статуса заказа	да, в одном процессе	да, в рамках выданных прав
Контроль человека	сложные вопросы передаёт человеку	сотрудник подтверждает результат	важные действия подтверждает сотрудник
Цена	от 490 €	от 990 €	от 1 490 €
Расходы в месяц	поддержка от 29 €/мес. (на нашем отдельном сервере), использование модели — отдельно	поддержка от 29 €/мес. (на нашем отдельном сервере), использование модели — отдельно	поддержка от 29 €/мес. (на нашем отдельном сервере), использование модели — отдельно
Срок	1–3 нед.	2–4 нед.	3–6 нед.
Кому подходит	много повторяющихся вопросов клиентов	одна часто повторяющаяся ручная операция с понятным началом и концом	процесс, в котором сотрудник работает с несколькими программами

Примеры

Типичные ситуации

Вопросы клиентов интернет-магазина

Ситуация: Например, менеджер интернет-магазина каждый день отвечает на одни и те же вопросы о сроках доставки, возврате и статусе заказа — по e-mail и в чате на сайте.
Решение: Чат-бот с базой знаний из правил магазина и FAQ. Статус заказа он проверяет в интернет-магазине по номеру заказа, а сложный вопрос вместе со всей историей переписки передаёт менеджеру.
Результат: Ответы на типовые вопросы в любое время суток, меньше повторяющихся писем и всю переписку в одном месте.

Заявки по e-mail в сервисной компании

Ситуация: Например, компания по аренде оборудования получает заявки по e-mail и через форму на сайте. Менеджер читает каждую, переписывает данные в CRM и только потом готовит предложение.
Решение: Интеграция ИИ читает письмо, извлекает данные клиента, нужное оборудование и даты, создаёт запись в CRM и готовит черновик ответа по прайс-листу. Менеджер просматривает черновик и отправляет.
Результат: Заявки в CRM без переписывания, более быстрый первый ответ клиенту и предложения в едином формате.

PDF-счета поставщиков

Ситуация: Например, бухгалтер оптовой компании каждый месяц получает несколько сотен счетов поставщиков в PDF и вручную вносит их данные в программу учёта.
Решение: ИИ распознаёт реквизиты счёта, суммы и НДС, сверяет их со списком поставщиков и готовит файл импорта для программы учёта. Сомнительные счета помечает, чтобы бухгалтер их проверил.
Результат: Меньше ручного ввода, проверку только сомнительных счетов и исходный PDF у каждой записи.

Опишите задачу — оценим бесплатно

Напишите, какую работу сотрудники повторяют каждый день и в каких программах. В течение 1 рабочего дня ответим, стоит ли доверить её ИИ, сколько это будет стоить и сколько займёт времени.

Получить оценку

Вопросы

Частые вопросы

Да. Современные языковые модели хорошо понимают литовский и пишут на нём, но ошибки в терминах и тоне случаются. Поэтому в базу знаний мы добавляем ваши термины и примеры ответов, а перед запуском проверяем решение на ваших реальных вопросах и документах. Отвечать клиентам чат-бот может на любом нужном языке, в том числе на русском и английском.

Ещё

Связанные услуги

Разработка CRM-систем под ваши процессы

Когда ИИ нужно место, куда записывать заявки, клиентов и задачи, — CRM для бизнеса от 1 900 €.

Автоматизация бизнес-процессов

Повторяющаяся работа между системами — автоматически, с ИИ или без него.

Интеграции для интернет-магазинов и бизнес-систем

Связь интернет-магазина с программой учёта, платёжными системами и службами доставки.

GEO-оптимизация: видимость в ChatGPT и AI-поиске

Чтобы вашу компанию находили и цитировали ИИ-поисковики.

Заявка

Получите оценку ИИ-решения за 1 рабочий день

Опишите задачу, которую хотите доверить ИИ, и программы, в которых работаете. Примеры писем или документов без персональных данных можно будет прислать по e-mail. Тел. +370 670 99265.

Телефон / WhatsApp / Viber:
+370 670 99265

E-mail:
info@saitai.lt

Отвечаем в течение 1 рабочего дня. Встречи в Вильнюсе — только по предварительной договорённости по телефону.