Лечение сайта от вирусов и защита
Удаление вредоносных программ с сайта (лечение сайта от вирусов) — это поиск и удаление вредоносного кода, восстановление работы сайта и закрытие уязвимостей, через которые он был заражён. Saitai.lt чистит сайты на WordPress, Joomla, WooCommerce и VirtueMart, обновляет их систему и помогает снять предупреждения Google. Цену называем после бесплатной оценки сайта, а работа обычно занимает 1–3 рабочих дня с момента получения доступов.
Коротко
- Цена
- определяется после бесплатной оценки сайта и согласовывается до начала работ; НДС не начисляется
- Начало
- отвечаем в течение 1 рабочего дня; сайты, которые не работают или перенаправляют посетителей, берём в работу в первую очередь
- Сроки
- обычно 1–3 рабочих дня с момента получения доступов; проверка Google — отдельно
- Входит
- копия перед чисткой, удаление вредоносного кода, обновления, смена паролей, настройки защиты, описание причины
- Системы
- WordPress, WooCommerce, Joomla, VirtueMart, индивидуальные сайты на PHP
- После чистки
- сопровождение — от 29 €/мес., чтобы обновления устанавливались вовремя
- Где работаем
- по всей Литве удалённо; если срочно — звоните +370 670 99265
Кому подходит
- Посетителей, пришедших из Google, перенаправляет на чужие сайты, например на рекламу лотерей, казино или лекарств.
- В поиске Google рядом с вашим сайтом показывается предупреждение, что он может быть взломан, или браузер показывает красное окно с предупреждением.
- В поиске появились сотни страниц вашего сайта с посторонними заголовками, часто на другом языке.
- Хостинг-провайдер заблокировал сайт или почту из-за вредоносного кода или рассылки спама.
- В админке появились неизвестные пользователи, а вы больше не можете войти.
- Сайт внезапно стал медленным, показывает белый экран или странные всплывающие окна.
- Сайт уже чистили, но через несколько недель он снова заражён.
Когда не подойдёт
- Сайт медленный или выдаёт ошибку после обновления, но признаков вредоносного кода нет. Тогда нужна не чистка, а исправление ошибок или ускорение сайта — эти работы мы тоже выполняем.
- Взломан не сайт, а аккаунт в соцсети или почта. В этом случае сначала обратитесь в службу поддержки этой платформы.
- Система управления сайтом настолько старая, что её уже нельзя обновить. После чистки её быстро заразят снова, поэтому сайт стоит обновить или переделать — от 299 €.
Что входит
Что вы получите
Срочная оценка
Проверяем файлы сайта, базу данных, список администраторов и журналы сервера, а затем говорим, насколько повреждён сайт и что нужно будет сделать.
Копия перед чисткой
Прежде чем что-либо менять, делаем копию текущего состояния, чтобы не пропали заказы, тексты и другие данные.
Удаление вредоносного кода
Удаляем внедрённый код, скрытые доступы (backdoors), чужие файлы и спам-страницы, а системные файлы заменяем оригинальными.
Обновления и уязвимости
Обновляем CMS, плагины и шаблон, удаляем плагины, которые больше не поддерживаются, — именно через них сайты взламывают чаще всего.
Пароли и пользователи
Удаляем неизвестных администраторов, меняем пароли от админки, хостинга, базы данных и FTP.
Настройки защиты
Ограничиваем попытки входа, запрещаем редактировать файлы из админки, выставляем правильные права доступа к файлам и при необходимости — файрвол.
Снятие предупреждений Google
Очищенный сайт отправляем на проверку в Google Search Console, чтобы в поиске и браузерах не осталось предупреждения, а спам-страницы были удалены из поиска.
Описание причины
Коротко объясняем, как сайт был заражён и что делать, чтобы это не повторилось.
Цена
Сколько стоит лечение сайта от вредоносных программ?
Цена
По запросу
Стоимость чистки называем после бесплатной оценки сайта, потому что она зависит от масштаба заражения: один заражённый плагин вычистить быстрее, чем сайт, в файлах и базе данных которого сотни чужих записей. Цену и то, что в неё входит, согласуем до начала работ.
Цены указаны с учётом всех налогов — НДС не начисляется (мы не плательщики НДС). Цену и объём работ согласуем письменно до начала чистки.
От чего зависит цена
- Сколько файлов и записей базы данных повреждено и в скольких местах спрятан вредоносный код.
- Система управления сайтом и её версия: можно ли её обновить или сначала нужно перейти на более новую.
- Есть ли чистая резервная копия, из которой можно восстановить часть сайта.
- Работает ли на сайте интернет-магазин с заказами и данными клиентов, которые нельзя потерять.
- Нужно ли снимать предупреждения Google и удалять спам-страницы из поиска.
- Есть ли в том же тарифе хостинга другие сайты — они могут быть заражены вместе с вашим.
Дополнительные расходы
- Если CMS сайта слишком старая и её уже нельзя безопасно обновить, предлагаем обновление или переделку сайта — от 299 €.
- Продление лицензий платных плагинов — по ценам разработчиков.
- Чтобы сайт не заразили снова, рекомендуем сопровождение — от 29 €/мес.: ежемесячные обновления и еженедельные резервные копии; в пакеты «Бизнес» (69 €/мес.) и «Premium» (149 €/мес.) входят также проверка безопасности и удаление вредоносных программ.
Сроки
Сколько времени занимает лечение сайта?
Обычно сайт очищается и защищается за 1–3 рабочих дня с момента получения доступов. Если сайт перенаправляет посетителей или распространяет вредоносный код, сначала временно закрываем его для посетителей. Снятие предупреждения Google после запроса на проверку может занять от нескольких дней до нескольких недель — это зависит от Google.
| Ситуация | Что делаем | Срок |
|---|---|---|
| Заражён один плагин или шаблон, сайт работает | чистка, обновление, смена паролей | 1 рабочий день |
| Вредоносный код в файлах и базе данных, перенаправления | полная чистка, закрытие уязвимостей, настройки защиты | 1–3 рабочих дня |
| Спам-страницы в поиске Google | чистка и запрос на проверку в Google Search Console | чистка — 1–3 рабочих дня, проверка Google — от нескольких дней до нескольких недель |
| Старая CMS, которая больше не обновляется | чистка и перенос на новую версию или систему | по объёму работ |
Ход работ
Этапы работы
- Заявка или звонокдо 1 рабочего дня
Вы описываете, что видите: перенаправления, предупреждения, заблокированный аккаунт. Мы просим доступы к хостингу и админке — безопасным способом, не через форму.
- Оценка и ценадо 1 рабочего дня
Определяем масштаб заражения, согласуем цену и объём работ. При необходимости временно закрываем сайт для посетителей.
- Копия и чистка1–2 рабочих дня
Делаем копию текущего состояния, удаляем вредоносный код, чужие файлы и неизвестных пользователей.
- Обновления и защитавместе с чисткой
Обновляем систему и плагины, меняем все пароли и настраиваем защиту.
- Проверка и пересмотр в Googleв последний день работ
Проверяем, что сайт чист и работает, и отправляем запрос на проверку в Google Search Console.
- Объяснение и профилактикапосле завершения работ
Объясняем, что произошло, и предлагаем, как избежать повторного заражения: сопровождение от 29 €/мес. или обновление системы.
Сравнение
Чистить, восстанавливать из копии или обновлять сайт?
| Критерий | Восстановление из чистой копии | Чистка и защита | Обновление или переделка |
|---|---|---|---|
| Когда подходит | есть копия, сделанная до заражения, и с тех пор контент почти не менялся | чистой копии нет или нельзя потерять последние данные | CMS слишком старая, и её уже нельзя безопасно обновить |
| Последние данные | теряются изменения и заказы после даты копии | сохраняются | контент переносится в новую систему |
| Закрытие уязвимости | нужно отдельно, иначе заражение повторится | входит | новая, обновляемая система |
| Срок | обычно самый короткий | 1–3 рабочих дня | по объёму работ |
| Цена | после оценки | после оценки | от 299 € |
Примеры
Примеры проектов
Сайт на WordPress перенаправляет на чужие страницы
- Ситуация
- Например, на компьютере сайт сервисной компании открывается как обычно, но посетителей, пришедших из Google с телефона, перенаправляет на сайт лотереи. Владелец узнаёт об этом из звонков клиентов.
- Решение
- Находим вредоносный код, внедрённый в файл шаблона и в базу данных, и удаляем его. Неподдерживаемый плагин, через который проникли на сайт, заменяем поддерживаемой альтернативой, а все пароли — новыми.
- Результат
- Чистый сайт, закрытую уязвимость и понятное объяснение, что произошло.
Сотни спам-страниц в поиске Google
- Ситуация
- Например, при поиске по названию сайта на Joomla Google показывает сотни его страниц с рекламой товаров на непонятном языке.
- Решение
- Удаляем сгенерированные страницы и их источник на сервере, настраиваем, чтобы спам-адреса возвращали код ошибки, и отправляем сайт на проверку в Google Search Console.
- Результат
- Чистый сайт и результаты поиска, из которых спам-страницы постепенно исчезают.
Магазин, заблокированный хостинг-провайдером
- Ситуация
- Например, с сервера магазина на WooCommerce начали рассылаться спам-письма, поэтому хостинг-провайдер заблокировал аккаунт, и заказы остановились.
- Решение
- Чистим магазин, не теряя заказы и данные клиентов, удаляем скрипт рассылки, меняем пароли и передаём провайдеру информацию о проделанной работе, чтобы аккаунт разблокировали.
- Результат
- Снова работающий магазин и план сопровождения, чтобы обновления устанавливались вовремя.
Сайт заражён? Звоните +370 670 99265
Если сайт перенаправляет посетителей на другие сайты или Google показывает предупреждение, позвоните или пришлите адрес сайта. В течение 1 рабочего дня оценим заражение и назовём цену.
Вопросы
Частые вопросы
По признакам: перенаправления на чужие сайты, предупреждения Google или браузера, неизвестные администраторы, странные страницы в поиске или сообщение от хостинг-провайдера. Часть вредоносного кода срабатывает только для посетителей из Google или только на телефонах, поэтому владелец может его не заметить. Если есть подозрения, пришлите адрес сайта — проверим.
Ещё
Связанные услуги
Техподдержка и сопровождение сайтов
Чтобы сайт не заразили снова: обновления и резервные копии — от 29 €/мес.
Обновление и редизайн сайта
Когда старую систему управления сайтом уже нельзя безопасно обновить, — от 299 €.
Хостинг и домены
Хостинг сайтов с SSL-сертификатом — от 60 €/год.
SEO-аудит
После чистки проверяем, правильно ли индексируется сайт, — от 49 € (для интернет-магазинов и каталогов — от 99 €).
Заявка
Получите помощь в течение 1 рабочего дня
Укажите адрес сайта и что вы заметили. Данные для входа в форме не пишите — мы запросим их безопасным способом. Общаемся на русском и литовском. Если срочно — звоните +370 670 99265.
Телефон / WhatsApp / Viber:
+370 670 99265
E-mail:
info@saitai.lt
Отвечаем в течение 1 рабочего дня. Встречи в Вильнюсе — только по предварительной договорённости по телефону.
