Что входит в поддержку за 29 €/мес.?

Ежемесячные обновления CMS и плагинов, еженедельные резервные копии, мониторинг работы и до 30 мин работы на правки в месяц; на заявки о мелких правках реагируем за 2 рабочих дня. Хостинг в эту цену не входит: для сайта он стоит от 60 €/год, для интернет-магазина — от 70 €/год. Если нужно больше рабочего времени, ежедневные копии или более быстрая реакция, выбирайте пакет «Бизнес» (69 €/мес.) или «Premium» (149 €/мес.) — в них хостинг тоже включён.

Переносится ли неиспользованное время поддержки на следующий месяц?

Нет. Предусмотренное планом рабочее время действует в том месяце, за который вы платите. Если в каком-то месяце правок нужно больше, дополнительное время оплачивается по 30 €/час, а если так бывает постоянно, предложим пакет с большим запасом времени — «Бизнес» (2 ч) или «Premium» (5 ч в месяц).

Нужно ли переносить сайт на ваш сервер?

Нет. Мы можем сопровождать сайт и тогда, когда он остаётся у текущего хостинг-провайдера, — нужны только доступы к панели хостинга и к админке сайта. Если хотите, чтобы хостинг и поддержка были в одних руках, переносим сайт на свой сервер без смены адреса; хостинг стоит от 60 €/год.

Поможете, если сайт вдруг перестал работать?

Да. Звоните +370 670 99265 — работы по неработающему сайту или магазину начинаем в первую очередь. Если сайт у нас на поддержке, у нас есть его резервная копия и доступы, поэтому восстановить его обычно получается быстрее. Работы сверх предусмотренного планом времени и помощь сайтам без плана сопровождения оплачиваются по 30 €/час.

Сможем ли мы сами менять содержимое, если закажем поддержку?

Да. Поддержка не забирает ваши доступы: тексты, фото и цены вы можете менять сами, а мы занимаемся технической частью. Только не обновляйте плагины самостоятельно или сообщайте нам об этом — так мы избежим конфликтов и двойной работы.

Техподдержка и сопровождение сайтов в Литве

Сопровождение сайта — это поддержка сайта или интернет-магазина после запуска: обновления системы управления (CMS) и плагинов, резервные копии, мониторинг работы, безопасность и правки содержимого. Saitai.lt сопровождает сайты на WordPress, WooCommerce, Joomla и VirtueMart и, если хотите, размещает их на своих серверах. Поддержка — от 29 €/мес. (пакеты «Базовый», «Бизнес» и «Premium»), разовые работы — 30 €/час, хостинг — от 60 €/год.

Получить предложение Сколько стоит?

Подготовила команда Saitai.lt · Обновлено 6 октября 2026 г.

Коротко

Цена: поддержка — от 29 €/мес. (пакеты 29, 69 и 149 €/мес.); разовые работы — 30 €/час; НДС не начисляется
Входит: пакет «Базовый»: обновления каждый месяц, резервные копии каждую неделю, мониторинг работы, до 30 мин правок в месяц
Хостинг: для сайтов — от 60 €/год, для интернет-магазинов и каталогов — от 70 €/год; домен .lt — от 8 €/год; в пакетах сопровождения «Бизнес» и «Premium» хостинг включён
Системы: WordPress, WooCommerce, Joomla, VirtueMart, индивидуальные системы на Laravel
Сроки: отвечаем в течение 1 рабочего дня; на заявки о мелких правках, в зависимости от пакета, реагируем за 2 рабочих дня, 1 рабочий день или 4 ч в рабочее время
Оплата: поддержка — ежемесячно, хостинг и домен — ежегодно по счёту
Где работаем: по всей Литве удалённо; в Вильнюсе встречаемся по предварительной договорённости по телефону

Кому подходит

На вашем сайте на WordPress или Joomla никто не ставит обновления — боятся, что что-нибудь сломается.
Сайт делал другой программист или студия, а теперь не к кому обратиться с правками и поломками.
Вы не знаете, делаются ли резервные копии сайта и получится ли из них его восстановить.
Вы продаёте онлайн, и каждый час, когда не работают корзина или оплата, — это потерянные заказы.
Несколько раз в месяц нужно поменять цены, опубликовать новость или загрузить фото, но у сотрудников нет на это времени.
Сайт уже был заражён или взломан, и вы хотите, чтобы это не повторилось.
Вы хотите, чтобы хостинг, домен, почта и техподдержка были в одних руках.

Когда не подойдёт

Сайтом занимается ваш IT-специалист, который регулярно ставит обновления и проверяет резервные копии. Тогда достаточно разовых работ, когда нужна помощь, — 30 €/час.
Сайт сделан в конструкторе (например, Wix), и о сервере и обновлениях заботится сама платформа.
Система управления сайтом настолько старая, что её уже нельзя безопасно обновить. Тогда сначала стоит обновить или переделать сайт — от 299 €, а сопровождать уже обновлённый.
Нужны новые функции или новый дизайн. Это уже работы по созданию или программированию, их оцениваем в отдельном предложении.

Услуги

Что нужно вашему сайту?

Хостинг и домены

Хостинг сайтов с SSL-сертификатом, регистрация домена .lt на ваше имя и почтовые ящики на домене компании.

от 60 €/год

Лечение сайта от вирусов и защита

Когда сайт взломан, перенаправляет посетителей на чужие сайты или Google показывает предупреждение: удаляем вредоносный код, восстанавливаем работу и закрываем уязвимости.

Обновление и редизайн сайта

Когда система управления устарела и её уже нельзя безопасно обновить: переносим сайт на новую версию или систему, сохраняя адреса для поиска.

от 299 €

Ускорение сайта

Более лёгкие изображения, меньше файлов CSS и JavaScript, кэширование и настройки сервера — с замерами до и после работ.

от 80 €

Перенос сайта на другой сервер

Файлы, база данных и почта — на новый сервер или хостинг Saitai.lt, со сменой DNS и 301-редиректами.

от 40 €

Схема начала поддержки сайта: бесплатная оценка, доступы и первая копия, первичное наведение порядка, ежемесячные работы, помощь при сбое

Что входит

Что вы получите

Обновления с проверкой

CMS, плагины и шаблон обновляем после резервного копирования, а после обновления проверяем основные страницы, формы и, если это интернет-магазин, корзину и оплату.

Резервные копии

Копии файлов сайта и базы данных делаются каждую неделю (в пакетах «Бизнес» и «Premium» — каждый день) и дополнительно — перед каждым обновлением. Если сайт сломался, восстанавливаем его из последней рабочей копии.

Мониторинг работы

Доступность сайта отслеживаем автоматически, поэтому о сбое узнаём из уведомления системы мониторинга, а не от ваших клиентов.

Правки содержимого

Смена цен, текстов, фото, новостей или баннеров: в пакеты сопровождения включено от 30 мин («Базовый») до 5 ч («Premium») в месяц, сверх этого — 30 €/час.

Безопасность

Удаляем неиспользуемые плагины и учётные записи, защищаем доступ к админке, а заражённые сайты лечим и закрываем уязвимости.

Ускорение сайта

Ускоряем медленно загружающийся сайт: оптимизируем изображения (WebP), включаем кеширование, отказываемся от лишних плагинов и проверяем настройки сервера.

Исправление ошибок

Исправляем «белый экран», неработающие формы, ошибки оплаты и конфликты после обновлений на сайтах WordPress, Joomla, WooCommerce и VirtueMart.

Перенос на другой сервер

Переносим сайт, базу данных и почту к другому хостинг-провайдеру без смены адреса, чтобы не потерять ни посетителей, ни письма.

Почта и серверы

Корпоративные почтовые ящики на домене и записи SPF, DKIM, DMARC, чтобы письма не попадали в спам, а для крупных проектов — установка и администрирование виртуального сервера (VPS).

Цена

Сколько стоит сопровождение сайта?

Цена от

29 €/мес.

Сопровождение сайта стоит от 29 €/мес.: в эту цену входят ежемесячные обновления CMS и плагинов, еженедельные резервные копии, мониторинг работы и до 30 мин правок в месяц (пакет «Базовый»). В пакетах «Бизнес» (69 €/мес.) и «Premium» (149 €/мес.) обновления ставятся каждую неделю, копии делаются ежедневно, на правки отводится 2 или 5 ч в месяц, а хостинг включён. Разовые работы без плана сопровождения стоят 30 €/час. Хостинг сайтов — от 60 €/год, интернет-магазинов и каталогов — от 70 €/год.

Цены указаны с учётом всех налогов — НДС не начисляется (мы не плательщики НДС). Итоговая цена зависит от сайта: объём и цену поддержки фиксируем в договоре до начала работ.

Узнать точную цену

От чего зависит цена

Система управления и количество плагинов: чем больше плагинов, тем больше обновлений и проверок.
Интернет-магазин ли это: после каждого обновления проверяем корзину, оплату, модули доставки и письма покупателям.
Сколько правок нужно в месяц и как быстро их нужно делать.
Как часто нужны резервные копии: раз в неделю или каждый день.
Состояние сайта на момент передачи: устаревшую CMS, неподдерживаемые плагины или вредоносный код сначала исправляем отдельной работой.
Размещён ли сайт на нашем сервере или у другого хостинг-провайдера.

Дополнительные расходы

Хостинг сайтов — от 60 €/год, интернет-магазинов и каталогов — от 70 €/год, домен .lt — от 8 €/год; в пакетах сопровождения «Бизнес» и «Premium» хостинг включён. В пакетах создания сайтов и интернет-магазинов «Бизнес» и «Premium» хостинг на первый год включён, а в пакетах сайтов для бизнеса поддержка соответственно 1 и 3 мес. предоставляется бесплатно.
Продление лицензий платных плагинов и шаблонов — по ценам производителей.
Работы сверх предусмотренного планом времени — 30 €/час, крупные работы — по отдельному предложению, согласованному письменно.

Пакеты

Пакеты сопровождения сайта

Поддержка стоит от 29 €/мес. Выбирайте пакет по тому, как часто нужны обновления и резервные копии, сколько правок нужно в месяц и как быстро мы должны реагировать.

Базовый

29 €/мес.

реакция за 2 рабочих дня

Самое необходимое для небольшого сайта.

обновления системы управления и плагинов каждый месяц
резервные копии каждую неделю
мониторинг работы
30 мин работы на правки в месяц
хостинг оплачивается отдельно

Выбрать «Базовый»

Самый популярный

Бизнес

69 €/мес.

реакция за 1 рабочий день

Для сайта компании, который вы часто обновляете.

обновления каждую неделю
резервные копии каждый день
мониторинг работы, проверка безопасности и удаление вредоносного кода
2 ч работы на правки в месяц
проверка скорости раз в квартал
ежемесячный отчёт
хостинг включён

Выбрать «Бизнес»

Premium

149 €/мес.

реакция за 4 ч в рабочее время

Для интернет-магазинов и крупных сайтов.

обновления каждую неделю
резервные копии каждый день и во внешнем хранилище
мониторинг работы, проверка безопасности и удаление вредоносного кода
5 ч работы на правки в месяц
проверка скорости каждый месяц
ежемесячный отчёт и обзор GA4
поддержка модулей интернет-магазина, оплаты и доставки
хостинг включён

Выбрать «Premium»

Цены указаны с учётом всех налогов — НДС не начисляется (мы не плательщики НДС). Точную цену и условия фиксируем в договоре. Неиспользованное время на правки на следующий месяц не переносится, дополнительные работы — 30 €/час.

Сроки

Как быстро вы выполняете работы по поддержке?

На заявки отвечаем в течение 1 рабочего дня, а на заявки о мелких правках по плану сопровождения реагируем за 2 рабочих дня (пакет «Базовый»), за 1 рабочий день («Бизнес») или за 4 часа в рабочее время («Premium»). Если сайт не работает или заражён, звоните +370 670 99265 — такие работы начинаем в первую очередь. Сопровождение сайта, который мы принимаем от другого подрядчика, начинаем в течение 1–3 рабочих дней после получения доступов.

Работа	Цена	Срок
Оценка состояния сайта	бесплатно	в течение 1 рабочего дня
Начало поддержки: доступы, первая копия, мониторинг	от 29 €/мес.	1–3 рабочих дня
Мелкие правки по плану сопровождения	30 мин / 2 ч / 5 ч в мес. включено	реакция за 2 рабочих дня / 1 рабочий день / 4 ч
Разовые работы без плана сопровождения	30 €/час	по согласованному сроку
Хостинг сайтов и домен .lt	от 60 €/год и от 8 €/год	1–2 рабочих дня
Лечение от вирусов	после оценки сайта	начинаем в первую очередь

Ход работ

Этапы работы

Бесплатная оценка1 рабочий день
Смотрим версии CMS и плагинов, хостинг, состояние резервных копий и очевидные уязвимости. Говорим, что нужно исправить до начала поддержки.
Доступы и первая копия1–2 рабочих дня
Получив доступы к админке, хостингу и домену, делаем копию всего сайта и включаем мониторинг работы.
Первичное наведение порядка1–3 рабочих дня
Обновляем устаревшую CMS и плагины, удаляем неиспользуемые плагины и учётные записи. Если нужны более крупные работы, оцениваем их отдельно.
Работы каждый месяцежемесячно
В зависимости от пакета каждый месяц или каждую неделю ставим обновления, делаем и проверяем резервные копии, вносим присланные вами правки.
Помощь при сбоепо необходимости
Если сайт не работает, исправляем ошибку или восстанавливаем сайт из резервной копии и объясняем, что произошло.

Сравнение

План сопровождения, разовые работы или поддержка своими силами?

Критерий	Своими силами	Разовые работы	План сопровождения (Saitai.lt)
Цена	0 € + ваше время	30 €/час за выполненную работу	от 29 €/мес.
Обновления	когда вспомните и будет время	когда закажете	каждый месяц или каждую неделю, с проверкой после обновления
Резервные копии	если вы их настроили сами	только если закажете	каждую неделю или каждый день и перед каждым обновлением
Мониторинг работы	нет	нет	автоматический
Правки содержимого	сами в CMS	30 €/час	от 30 мин до 5 ч в мес. включено
Кто устраняет сбой	вы или выбранный вами специалист	мы, когда вы обратитесь	мы — у нас есть копии и доступы
Кому подходит	когда в команде есть человек, разбирающийся в CMS	когда правки нужны редко	когда сайт или магазин важен для ежедневной работы

Примеры

Примеры проектов

Сайт на WordPress, который никто не обновлял

Ситуация: Например, сайт сервисной компании сделан несколько лет назад и с тех пор не обновлялся. Прежний разработчик не отвечает, а у компании есть только часть доступов к админке.
Решение: Вместе с хостинг-провайдером восстанавливаем доступы, делаем резервную копию, обновления сначала проверяем на копии и только потом ставим. Неподдерживаемые плагины заменяем другими, а сайт берём на ежемесячную поддержку.
Результат: Обновлённый сайт, рабочие резервные копии и один контакт по всем техническим вопросам.

Интернет-магазин без оплаты после обновления

Ситуация: Например, владелец магазина на WooCommerce сам обновил плагины, и из корзины пропали способы оплаты. Заказы остановились, а что сломалось — непонятно.
Решение: Находим несовместимый плагин, исправляем ошибку или временно возвращаем прежнюю версию и делаем тестовый заказ. Дальше обновления ставим сами и после каждого проверяем корзину.
Результат: Снова работающую оплату, понятный порядок обновлений и меньше простоев.

Сайт, содержимое которого некому менять

Ситуация: Например, на сайте стоматологической клиники каждый месяц меняются цены, расписание специалистов и акции, но у сотрудников нет времени делать это в системе управления.
Решение: Пакет сопровождения «Бизнес» с 2 ч на правки в месяц: изменения вы присылаете по e-mail, мы реагируем в течение 1 рабочего дня и сообщаем, когда всё опубликовано.
Результат: Всегда актуальную информацию на сайте и обновления, о которых не нужно заботиться самим.

Не знаете, в каком состоянии ваш сайт? Оценим бесплатно

Пришлите адрес сайта и напишите, кто его делал и когда он обновлялся в последний раз. В течение 1 рабочего дня ответим, что нужно исправить и какая поддержка вам подойдёт.

Получить оценку

Вопросы

Частые вопросы

Да. Сначала бесплатно смотрим сайт: версии CMS и плагинов, хостинг, резервные копии и возможные уязвимости. Если сайт в порядке, поддержку начинаем сразу, а если его сначала нужно обновить или вылечить, эти работы оцениваем отдельно. Сайт может остаться у текущего хостинг-провайдера.